Program Khusus Bagi Nasabah Premier Hospital & Surgical, Premier Hospital & Surgical Plus, Premier Hospital & Surgical Extra dan Critical Care Plan, Fortuna Critical Illness Protection, Fortuna Critical Advance Protection, AIA Sehat Seratus, Proteksi Penyakit Kritis Maksima Extra (PRIMA Extra), Infinite Plus Assurance, Infinite Link Assurance, Fortuna Infinite Assurance, Fortuna Infinite Assurance, Fortuna Infinite Prime Assurance (FIPA), Maxi Infinite Link Assurance (MILA), Infinite Priority Assurance, Signature Life Assurance Plus, Premier Medical Protection (Medic Pro), AIA Platinum Legacy, AIA MyHealth First, AIA Platinum Treasure, AIA Fortuna Prestige Treasure.
Keunggulan Personal Medical Management
AIA bekerjasama dengan Medix mempersembahkan Personal Medical Management untuk meningkatkan layanan perawatan kesehatan berkualitas yang komprehensif dalam memenuhi kebutuhan medis Anda. Layanan ini memberikan akses pada ahli medis lokal dan global yang terbaik untuk membantu Anda mendapat diagnosis yang tepat dan memilih perawatan yang paling sesuai dengan kondisi Anda, sehingga dapat memberi Anda ketenangan di saat Anda sangat membutuhkannya.
Tentang 
![]()
Angka Keberhasilan ![]()
Clarity – Anda akan mendapatkan tinjauan ulang kasus medis secara menyeluruh dan diberikan rangkuman laporan. Anda juga akan diberikan tim medis pribadi, termasuk spesialis senior.
Confidence – tinjauan dan evaluasi ulang pada kondisi medis Anda dengan tim medis multidisiplin terbaik, akan memberikan kepercayaan diri untuk melanjutkan proses perawatan.
Control – berdasarkan informasi rekomendasi yang diberikan, Anda memiliki hak untuk membuat keputusan terbaik di saat yang paling penting.
Care – dukungan personal dan informasi medis, serta akses selama 24 jam sehari 7 hari seminggu, selama jangka waktu minimal 3 bulan untuk memastikan pendampingan selama proses perawatan Anda.
Cara Kerja Personal Medical Management
- Penunjukkan tim medis personal, termasuk seorang dokter spesialis senior dan perawat koordinator medis. Para perawat dapat berbicara dalam Bahasa Indonesia, Inggris, dan Mandarin.
- Dukungan dalam pengambilan dokumen medis – hasil tes, rontgen, rekam medis, dan lainnya.
- Peninjauan dan evaluasi ulang kondisi dan informasi medis.
- Rujukan untuk tes lebih lanjut sesuai kebutuhan.
- Konsultasi oleh dokter spesialis terbaik.
- Penilaian ulang kasus medis oleh tim multidisiplin.
- Peninjauan kembali semua hasil tes radiologi dan laboratorium oleh dokter spesialis Medix.
- Perumusan rekomendasi perawatan.
- Pembuatan program perawatan menyuruh untuk memastikan perawatan yang optimal.
- Rujukan ke tim medis terkemuka untuk perawatan.
- Komunikasi berkesinambungan dengan tim medis yang merawat sesuai kebutuhan.
- Koordinasi dan bantuan dalam menjalani program perawatan.
- Memantau kualitas dan efisiensi perawatan.
- Dukungan yang berkelanjutan sesuai kebutuhan pasien dan informasi medis 24/7.
- Bimbingan selama rehabilitasi dan kembali ke kehidupan sehari-hari.
- Ringkasan klinis tertulis untuk penggunaan di masa mendatang sesuai kebutuhan.
APAKAH SAYA MEMENUHI SYARAT UNTUK MENIKMATI LAYANAN INI?
Layanan Personal Medical Management tersedia khusus bagi nasabah tertanggung polis Premier Hospital & Surgical, Premier Hospital & Surgical Plus, Premier Hospital & Surgical Extra dan Critical Care Plan, Fortuna Critical Illness Protection, Fortuna Critical Advance Protection, AIA Sehat Seratus, Proteksi Penyakit Kritis Maksima Extra (PRIMA Extra), Infinite Plus Assurance, Infinite Link Assurance, Fortuna Infinite Assurance, Fortuna Infinite Assurance, Fortuna Infinite Prime Assurance (FIPA), Maxi Infinite Link Assurance (MILA), Infinite Priority Assurance, Signature Life Assurance Plus, Premier Medical Protection (Medic Pro), AIA Platinum Legacy, AIA MyHealth First, AIA Platinum Treasure, AIA Fortuna Prestige Treasure sebagai layanan tambahan dari kami.
FAQ
Kami memahami kekhawatiran nasabah di saat mereka membutuhkan kepastian diagnosis dan tindakan perawatan yang terbaik.
Karena itulah, bersama Medix kami menyediakan layanan Personal Medical Management untuk membantu para nasabah mendapat diagnosis yang tepat dan pilihan perawatan terbaik melalui akses ke ahli medis terbaik dunia serta menyediakan bantuan berkesinambungan selama menjalani masa perawatan hingga pemulihan.
Sebagian besar dari layanan second opinion hanya meninjau informasi dan laporan medis untuk menyediakan diagnosa dan rekomendasi rencana perawatan yang independen.
Setelah melakukan second opinion, terkadang pasien mengalami masalah baru, seperti bagaimana cara mengkomunikasikan hal tersebut pada dokter yang merawat, bagaimana memutuskan diagnosis mana yang tepat, dan memilih treatment mana yang paling sesuai.
|
Second Opinion |
Personal Medical Management |
Durasi Layanan |
Satu kali konsultasi. Tidak dapat menangani kondisi medis yang bersifat dinamis dan membutuhkan pemeriksaan berkelanjutan. |
Dukungan berkelanjutan secara personal, termasuk penilaian, evaluasi, rujukan pengujian, konsultasi, dan bimbingan medis dalam jangka panjang. |
Cakupan Layanan |
Satu kali konsultasi untuk satu pendapat. Pendekatan reaktif. |
Konsultasi 10-15 kali dengan dokter spesialis terbaik. Pendekatan proaktif selama minimum 3 bulan. |
Koordinasi dan Supervisi |
Tidak ada |
Koordinasi dan supervisi selama masa layanan, termasuk komunikasi dengan tenaga medis atau rumah sakit yang menangani pasien sesuai kebutuhan selama 24/7. |
Rujukan Klinis |
Tidak ada |
Rujukan ke dokter spesialis dan rumah sakit terbaik. |
Dukungan Disesuaikan dengan Kebutuhan Pasien |
Tidak ada |
Hotline tersedia 24/7 untuk dukungan dan saran medis. Saluran langsung ke perawat koordinator medis dan tim medis personal. |
Pemantauan |
Tidak ada |
Akses jangka panjang pada perawatan medis berkualitas dan membantu menghindari perawatan dan prosedur yang tidak diperlukan. |
Dengan layanan Personal Medical Management, pasien akan selalu didukung dengan layanan penuh selama 24/7 dalam menjalani masa diagnosis, perawatan, dan memonitor proses perawatan hingga sembuh. Apabila dibutuhkan, tim medis personal Anda juga akan berkomunikasi dengan dokter yang melakukan perawatan untuk mendiskusikan seluruh aspek perawatan medis.
Layanan Personal Medical Management tersedia khusus bagi nasabah tertanggung polis Premier Hospital & Surgical, Premier Hospital & Surgical Plus, Premier Hospital & Surgical Extra dan Critical Care Plan, Fortuna Critical Illness Protection, Fortuna Critical Advance Protection, AIA Sehat Seratus, Proteksi Penyakit Kritis Maksima Extra (PRIMA Extra), Infinite Plus Assurance, Infinite Link Assurance, Fortuna Infinite Assurance, Fortuna Infinite Assurance, Fortuna Infinite Prime Assurance (FIPA), Maxi Infinite Link Assurance (MILA), Infinite Priority Assurance, Signature Life Assurance Plus, Premier Medical Protection (Medic Pro), AIA Platinum Legacy, AIA MyHealth First sebagai layanan tambahan dari kami.
Layanan Personal Medical Management tidak dikenakan biaya tambahan untuk nasabah Premier Hospital & Surgical / Premier Hospital & Surgical Plus dan AIA Infinite Plus Assurance / AIA Infinite Link Assurance.
Namun perlu diperhatikan bahwa biaya pengecekan kesehatan, perawatan, prosedur, peralatan, atau pengobatan medis yang direkomendasikan oleh Medix dapat dikenakan biaya tambahan jika melebihi limit pertanggungan atau tidak ditanggung dalam polis Anda.
Ketika menggunakan layanan Medix, pasien diharuskan untuk menandatangani formulir persetujuan penggunaan layanan dan pengalihan kerahasiaan medis, sekaligus memberikan seluruh informasi dan laporan medis yang terkait dengan kondisi medis Anda. Persetujuan ini juga akan memberi kuasa pada Medix untuk memperoleh laporan medis lainnya bila diperlukan.
AIA tidak menerima dari maupun memberikan data nasabah pemegang polis AIA kepada Medix sehubungan dengan layanan Personal Medical Management ini.
Medix akan meninjau perawatan berdasarkan keperluan medis pasien. Apabila fasilitas perawatan atau ahli medis yang direkomendasikan oleh Medix tidak tersedia di Indonesia, Medix dapat memberikan rekomendasi untuk melakukan perawatan di luar negeri.
Pada situasi tersebut Medix akan berdiskusi dengan tenaga medis yang menangani pasien untuk menemukan solusi perawatan yang terbaik dengan persetujuan pasien. Namun pada akhirnya, pasienlah yang akan membuat keputusan dalam memilih jenis perawatan yang akan dilakukan.
Keputusan rekomendasi perawatan dari Medix selalu dilakukan bersama dengan tenaga medis yang menangani pasien dan dengan persetujuan pasien.
Namun, penting untuk diperhatikan bahwa Medix tidak merawat pasien, menulis resep obat, ataupun melakukan prosedur perawatan secara langsung. Oleh karena itu, Medix tidak dapat bertanggungjawab sebagai tenaga medis pasien.
Di saat rekomendasi medis yang diberikan tidak tepat, Medix memiliki Professional Medical Liability Insurance dan akan bertanggungjawab atas rekomendasi medis yang diberikan.
Sejak didirikan tahun 2006, hingga saat ini Medix masih belum menemui kasus dimana Medix memberi rekomendasi medis yang tidak tepat pada pasien.
AIA Indonesia tidak terlibat ataupun bertanggung jawab dengan rekomendasi yang disediakan oleh Medix.
Pelajari lebih lanjut
AIA Customer Care Line 1500 980
atau WhastApp Tanya Anya 0811 1960 1000
Email ke id.customer@aia.com
Call Center Medix (021) 5085 8850
Email ke: aiaindonesia-cs@medix-asia.com
INFORMASI PENTING
- Layanan Personal Medical Management ini bukan merupakan bagian dari kontrak asuransi. Medix adalah perusahaan pihak ketiga yang independen. AIA tidak bertanggung jawab atas layanan medis, produk, atau penawaran yang disediakan oleh Medix.
- Seluruh statistik dan informasi layanan terkait dengan Medix yang dinyatakan hanya merupakan verifikasi dari Medix. Layanan Personal Medical Management ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Medix. Mohon untuk menghubungi Medix untuk detail informasi layanan yang lengkap.
- Layanan Personal Medical Management disediakan sebagai layanan tambahan untuk para nasabah pemegang polis AIA terpilih. Namun perlu diperhatikan bahwa biaya pengecekan kesehatan, perawatan, prosedur, peralatan, atau pengobatan medis yang direkomendasikan oleh Medix dapat dikenakan biaya tambahan jika melebihi limit pertanggungan atau tidak ditanggung oleh polis Anda.
- AIA tidak menerima hasil rekomendasi medis Nasabah dari Medix.
- AIA tidak memberikan data nasabah kepada Medix sehubungan dengan Layanan Personal Medical Management ini.
- Informasi ini diperbarui tanggal 1 Juli 2019