Skip to main content
  • Bahasa
  • English
  • Search
  • AIA FINANCIAL INDONESIA
  • PRODUK KAMI
    • PROTEKSI JIWA
    • KESEHATAN
    • PENYAKIT KRITIS
    • PROTEKSI DENGAN MANFAAT INVESTASI
    • Proteksi Secara Digital
    • CREDIT LIFE
    • DANA PENSIUN
    • EMPLOYEE BENEFIT
  • Momen Penting
    • Proteksi dengan Manfaat Investasi
    • Menikah
    • Masa Depan Anak
    • Hari Tua
    • Warisan
    • Hal Tak Terduga
  • TENTANG AIA
    • Komunitas Dan Tanggung Jawab Sosial
    • INFORMASI MEDIA
    • AIA Di Indonesia
    • Karir Bersama AIA
    • Laporan Keuangan Perusahaan
    • Aktivitas dan Promo terbaru
    • Sustainability Report
    • UNIT LINK ANNUAL REPORT
    • AIAPedia
  • LAYANAN
    • Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan
    • NILAI UNIT
    • CUSTOMER CARE
    • FORMULIR
    • PERTANYAAN
    • RUMAH SAKIT REKANAN
    • Publikasi
    • Personal Medical Management
    • Prosedur Klaim Manfaat Kesehatan AIA-Admedika
    • AIA Premium Medical Care
    • TELEKONSULTASI
  • iRecruit
    • Formulir Lead
    • Pantau Aplikasi
    • Acara
  • AIA Vitality
    • TENTANG AIA VITALITY
    • CARA AIA VITALITY BEKERJA
    • Artikel Vitality
  • My AIA
    • My AIA
    • PENSION e-@CCESS
    • EBENEFITS
    • AGENCY
    • BANCASSURANCE
    • Profil
    • Polis
    • Tenaga Pemasar
    • Pembayaran
    • Klaim
    • Dana Investasi
    • Dokumen
  • Komitmen Kami
  • Personal Medical Management
AIA
  • PRODUK KAMI

    PRODUK KAMI

    Produk dan manfaat perlindungan asuransi untuk semua kebutuhan Anda

    Lihat Selengkapnya

    Untuk Individu

    Untuk Korporasi

    • PROTEKSI JIWA

      Protection untuk beragam gaya hidup Anda dan keluarga

    • KESEHATAN

      Nikmati hidup dengan perawatan kesehatan kelas satu

    • PENYAKIT KRITIS

      Perlindungan terhadap risiko terkena Penyakit kritis

    • PROTEKSI DENGAN MANFAAT INVESTASI

      Pengembangan dana yang optimal untuk proteksi dengan manfaat investasi yang Anda miliki

    • Proteksi Secara Digital

      Perlindungan anti ribet untuk Anda yang aktif

    • CREDIT LIFE

    • DANA PENSIUN

      Perencanaan dana pension untuk Karyawan Anda

    • EMPLOYEE BENEFIT

      Perlindungan terbaik untuk Karyawan Anda dan Keluarga mereka

  • Momen Penting

    Momen Penting

    Saat-saat penting dalam Tahapan Kehidupan Anda dan Keluarga

    Lihat Semua Momen Penting
    • Proteksi dengan Manfaat Investasi

      Persiapkan tabungan dan investasi untuk simpanan masa depan

    • Menikah

      Persiapkan diri anda mulai dari sebelum hingga setelah pernikahan

    • Masa Depan Anak

      Persiapkan masa depan anak anda sejak dini

    • Hari Tua

      Recanakan masa tua anda untuk hidup yang bahagia

    • Warisan

      Jaminan masa depan bagi anda dan keluarga anda

    • Hal Tak Terduga

      Seringkali hal tak terduga menimpa, persiapkan segala sesuatu dimulai sejak dini

  • TENTANG AIA

    TENTANG AIA

    Selama puluhan tahun AIA melayani jutaan nasabah di seluruh wilayah Asia Pasifik

    Pelajari lebih lanjut
    • Komunitas Dan Tanggung Jawab Sosial

      Kami menyadari komunitas sangat penting bagi pertumbuhan kami

    • INFORMASI MEDIA

      Berita terbaru dari AIA

    • AIA Di Indonesia

      Tentang AIA Di Indonesia

    • Karir Bersama AIA

      Temukan kesempatan bekerja di AIA

    • Laporan Keuangan Perusahaan

      Anda dapat mengunduh laporan yang Anda perlukan

    • Aktivitas dan Promo terbaru

      Ikuti aktivitas & promo terbaru kami

    • Sustainability Report

      Komitmen kami dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan

    • UNIT LINK ANNUAL REPORT

      Laporan Tahunan Kinerja Unit Link AIA

    • AIAPedia

      Mengenal lebih jauh berbagai istilah asuransi

  • LAYANAN

    LAYANAN

    Kami selalu memberikan layanan yang terbaik untuk Anda

    Contact AIA
    • Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan

    • NILAI UNIT

      Informasi Nilai Unit dan Kinerja Investasi

    • CUSTOMER CARE

      Alamat Kantor Pelayanan Kami

    • FORMULIR

      Anda Dapat Mengunduh Formulir Yang Anda Perlukan

    • PERTANYAAN

      Daftar Pertanyaan Yang Sering Diajukan

    • RUMAH SAKIT REKANAN

      Daftar Alamat Rumah Sakit, Klinik dan Dokter Rujukan

    • Publikasi

      Market Review, Market Focus, The Bridge Talks, Market Condition Update

    • Personal Medical Management

      Dukungan medis personal dengan akses global

    • Prosedur Klaim Manfaat Kesehatan AIA-Admedika

    • AIA Premium Medical Care

    • TELEKONSULTASI

  • iRecruit

    iRecruit

    • Formulir Lead

    • Pantau Aplikasi

    • Acara

  • AIA Vitality

    AIA Vitality

    • TENTANG AIA VITALITY

    • CARA AIA VITALITY BEKERJA

    • Artikel Vitality

      Artikel Vitality

  • My AIA

    My AIA

    Layanan portal untuk Nasabah dan Tenaga Pemasar AIA.

      NASABAH
    • My AIA
      Pension e-@ccess
      eBenefits
      TENAGA PEMASAR
    • Agency
      Bancassurance

    My AIA

    Login or register to access and manage all your policies, claims and more.

    Login
    Already have an account?
    New to AIA?

    If you are not an AIA customer and do not have a login, you can register for a My AIA account.

    Selamat datang

    Akses dan atur polis, klaim, dan lain sebagainya.

    Keluar
    • Profil

      Tampilkan dan atur profil saya

    • Polis

      Tampilkan dan atur detail polis saya

    • Tenaga Pemasar

      Tampilkan informasi profil dan kontak tenaga pemasar saya

    • Pembayaran

      Tampilkan informasi pembayaran saya

    • Klaim

      Tampilkan informasi klaim saya

    • Dana Investasi

      Tampilkan informasi dana investasi saya

    • Dokumen

      Tampilkan informasi dan download dokumen saya

  • Language Select
    • Bahasa
    • English
  • Search
  • Hubungi Kami
    • CALL US

      AIA Customer Care Line
      1 500 980 atau 021-30001980
      Buka hari Senin-Jumat,
      pukul 08:00 -16:30 WIB

    • Kirim Email

      Anda bisa mengirimkan email kepada kami dengan cara yang cepat dan mudah.

    • FAQ

      Cari tahu pertanyaan yang sering diajukan di sini. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

    • Daftar Istilah

      Ketahui istilah-istilah yang biasa kami gunakan beserta maknanya.

LAYANAN
Prev | layanan
Back to Top
  • {{title}}

    {{label}}
  • PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT

    Layanan manajemen & dukungan medis personal dengan akses global mulai dari masa diagnosis hingga pemulihan.

    APA ITU PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT?

    Notification PROGRAM KHUSUS BAGI NASABAH AIA PREMIER HOSPITAL & SURGICAL / AIA PREMIER HOSPITAL &
    SURGICAL PLUS DAN AIA INFINITE PLUS ASSURANCE / AIA INFINITE LINK ASSURANCE!

    AIA bekerjasama dengan Medix mempersembahkan Personal Medical Management untuk meningkatkan layanan perawatan kesehatan berkualitas yang komprehensif dalam memenuhi kebutuhan medis Anda. Layanan ini memberikan akses pada ahli medis lokal dan global yang terbaik untuk membantu Anda mendapat diagnosis yang tepat dan memilih perawatan yang paling sesuai dengan kondisi Anda, sehingga dapat memberi Anda ketenangan di saat Anda sangat membutuhkannya.

    Tentang Medix

    34 %

    Melindungi lebih dari 3 Juta Nasabah

    Memiliki lebih dan 300 dokter Medix

    Jaringan global lebih dari 3.000 Tenaga Medis dan 1.500 Rumah Sakit terakreditasi

    34 %

    Layanan di lebih dari 90 Negara dalam 20 Bahasa

    Angka Keberhasilan Medix

    22 %

    Perubahan diagnosis

    43 %

    Perubahan perawatan

    22 %

    Pencegahan prosedur medis yang tidak perlu

    • KEUNGGULAN PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT KEUNGGULAN PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT
    • BAGAIMANA CARA KERJA PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT BAGAIMANA CARA KERJA PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT
    • APAKAH SAYA MEMENUHI SYARAT UNTUK MENIKMATI LAYANAN INI? APAKAH SAYA MEMENUHI SYARAT UNTUK MENIKMATI LAYANAN INI?
    • PENGALAMAN MEREKA BERSAMA MEDIX PENGALAMAN MEREKA BERSAMA MEDIX
    • PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
    • HUBUNGI KAMI HUBUNGI KAMI

    Layanan 24/7 dengan tim medis personal berdedikasi yang terdiri dari dokter spesialis dan perawat koordinator medis

    Akses ke jaringan global yang terakreditasi dengan lebih dari 3.000 dokter spesialis terbaik

    Layanan opini independen dengan spesialis multidisplin untuk mendapatkan diagnosis yang tepat dan perawatan terbaik

    Dukungan yang berkesinambungan selama menjalani masa perawatan hingga pemulihan

    CARA KERJA PERSONAL MEDICAL MANAGEMENT

    • accepted-2nd PERMULAAN LAYANAN DAN EVALUASI ULANG KONDISI MEDIS

      • Penunjukkan tim medis personal, termasuk seorang dokter spesialis senior dan perawat koordinator medis. Para perawat dapat berbicara dalam Bahasa Indonesia, Inggris, dan Mandarin.

      • Dukungan dalam pengambilan dokumen medis – hasil tes, rontgen, rekam medis, dan lainnya.

      • Peninjauan dan evaluasi ulang kondisi dan informasi medis.

      • Rujukan untuk tes lebih lanjut sesuai kebutuhan.

    • current_step PENINJAUAN KEMBALI, KONSULTASI & REKOMENDASI

      • Konsultasi oleh dokter spesialis terbaik.

      • Penilaian ulang kasus medis oleh tim multidisiplin.

      • Peninjauan kembali semua hasil tes radiologi dan laboratorium oleh dokter spesialis Medix.

      • Perumusan rekomendasi perawatan.

      • Pembuatan program perawatan menyuruh untuk memastikan perawatan yang optimal.

      • Rujukan ke tim medis terkemuka untuk perawatan.

      • Komunikasi berkesinambungan dengan tim medis yang merawat sesuai kebutuhan.

    • current_step BIMBINGAN, SUPERVISI & DUKUNGAN

      • Koordinasi dan bantuan dalam menjalani program perawatan.

      • Memantau kualitas dan efisiensi perawatan.

      • Dukungan yang berkelanjutan sesuai kebutuhan pasien dan informasi medis 24/7.

      • Bimbingan selama rehabilitasi dan kembali ke kehidupan sehari-hari.

      • Ringkasan klinis tertulis untuk penggunaan di masa mendatang sesuai kebutuhan.

    APAKAH SAYA MEMENUHI SYARAT UNTUK MENIKMATI LAYANAN INI?

    Layanan ini tersedia eksklusif untuk nasabah pemegang polis AIA Premier Hospital & Surgical / AIA Premier Hospital & Surgical Plus dan AIA Infinite Plus Assurance / AIA Infinite Link Assurance, sehingga nasabah mendapat dukungan yang berkesinambungan sepanjang masa perawatan hingga pemulihan.

    PELAJARI LEBIH LANJUT TENTANG

    AIA PREMIER HOSPITAL & SURGICAL
    AIA PREMIER HOPISTAL & SURGICAL PLUS
    AIA INFINITE PLUS ASSURANCE
    AIA INFINITE LINK ASSURANCE

    KISAH NYATA MEREKA BERSAMA MEDIX

     

    FAQ

    + SEMBUNYIKAN SEMUA JAWABAN
    - Collapse All

    Mengapa AIA menawaran layanan Personal Medical Management pada nasabah?

    Kami memahami kekhawatiran nasabah di saat mereka membutuhkan kepastian diagnosis dan tindakan perawatan yang terbaik.

    Karena itulah, bersama Medix kami menyediakan layanan Personal Medical Management untuk membantu para nasabah mendapat diagnosis yang tepat dan pilihan perawatan terbaik melalui akses ke ahli medis terbaik dunia serta menyediakan bantuan berkesinambungan selama menjalani masa perawatan hingga pemulihan.


    Apa bedanya Personal Medical Management dengan second opinion?

    Sebagian besar dari layanan second opinion hanya meninjau informasi dan laporan medis untuk menyediakan diagnosa dan rekomendasi rencana perawatan yang independen.

    Setelah melakukan second opinion, terkadang pasien mengalami masalah baru, seperti bagaimana cara mengkomunikasikan hal tersebut pada dokter yang merawat, bagaimana memutuskan diagnosis mana yang tepat, dan memilih treatment mana yang paling sesuai.

     

    Second Opinion

    Personal Medical Management

    Durasi Layanan

    Satu kali konsultasi. Tidak dapat menangani kondisi medis yang bersifat dinamis dan membutuhkan pemeriksaan berkelanjutan.

    Dukungan berkelanjutan secara personal, termasuk penilaian, evaluasi, rujukan pengujian, konsultasi, dan bimbingan medis dalam jangka panjang.

    Cakupan Layanan

    Satu kali konsultasi untuk satu pendapat. Pendekatan reaktif.

    Konsultasi 10-15 kali dengan dokter spesialis terbaik. Pendekatan proaktif selama minimum 3 bulan.

    Koordinasi dan Supervisi

    Tidak ada

    Koordinasi dan supervisi selama masa layanan, termasuk komunikasi dengan tenaga medis atau rumah sakit yang menangani pasien sesuai kebutuhan selama 24/7.

    Rujukan Klinis

    Tidak ada

    Rujukan ke dokter spesialis dan rumah sakit terbaik.

    Dukungan Disesuaikan dengan Kebutuhan Pasien

    Tidak ada

    Hotline tersedia 24/7 untuk dukungan dan saran medis. Saluran langsung ke perawat koordinator medis dan tim medis personal.

    Pemantauan

    Tidak ada

    Akses jangka panjang pada perawatan medis berkualitas dan membantu menghindari perawatan dan prosedur yang tidak diperlukan.

    Dengan layanan Personal Medical Management, pasien akan selalu didukung dengan layanan penuh selama 24/7 dalam menjalani masa diagnosis, perawatan, dan memonitor proses perawatan hingga sembuh. Apabila dibutuhkan, tim medis personal Anda juga akan berkomunikasi dengan dokter yang melakukan perawatan untuk mendiskusikan seluruh aspek perawatan medis.


    Siapa yang dapat menikmati layanan Personal Medical Management?

    Layanan Personal Medical Management tersedia khusus bagi tertanggung polis AIA Premier Hospital & Surgical / AIA Premier Hospital & Surgical Plus dan AIA Infinite Prime Assurance / AIA Infinite Link Assurance sebagai layanan tambahan dari kami.


    Apakah layanan Personal Medical Management memerlukan biaya tambahan?

    Layanan Personal Medical Management tidak dikenakan biaya tambahan untuk tertangung polis AIA Premier Hospital & Surgical / AIA Premier Hospital & Surgical Plus dan AIA Infinite Plus Assurance / AIA Infinite Link Assurance.

    Namun perlu diperhatikan bahwa biaya pengecekan kesehatan, perawatan, prosedur, peralatan, atau pengobatan medis yang direkomendasikan oleh Medix dapat dikenakan biaya tambahan jika melebihi limit pertanggungan atau tidak ditanggung dalam polis Anda.


    Kondisi medis serius seperti apa yang tercakup pada layanan Personal Medical Management?

    Kondisi medis serius seperti apa yang tercakup pada layanan Personal Medical Management?

    Silahkan klik di sini untuk melihat cakupan layanan kondisi medis dan klik di sini untuk melihat kondisi medis yang dikecualikan.


    Bagaimana cara Medix mendapatkan informasi dan laporan medis saya?

    Ketika menggunakan layanan Medix, pasien diharuskan untuk menandatangani formulir persetujuan penggunaan layanan dan pengalihan kerahasiaan medis, sekaligus memberikan seluruh informasi dan laporan medis yang terkait dengan kondisi medis Anda. Persetujuan ini juga akan memberi kuasa pada Medix untuk memperoleh laporan medis lainnya bila diperlukan.

    AIA tidak menerima dari maupun memberikan data nasabah pemegang polis AIA kepada Medix sehubungan dengan layanan Personal Medical Management ini.


    Apakah Personal Medical Management akan memberi saya rujukan untuk perawatan di luar negeri?

    Medix akan meninjau perawatan berdasarkan keperluan medis pasien. Apabila fasilitas perawatan atau ahli medis yang direkomendasikan oleh Medix tidak tersedia di Indonesia, Medix dapat memberikan rekomendasi untuk melakukan perawatan di luar negeri.


    Bagaimana jika tenaga medis yang menangani saya tidak setuju dengan rekomendasi dari Medix?

    Pada situasi tersebut Medix akan berdiskusi dengan tenaga medis yang menangani pasien untuk menemukan solusi perawatan yang terbaik dengan persetujuan pasien. Namun pada akhirnya, pasienlah yang akan membuat keputusan dalam memilih jenis perawatan yang akan dilakukan.


    Bagaimana jika Medix memberi rekomendasi medis yang tidak tepat?

    Keputusan rekomendasi perawatan dari Medix selalu dilakukan bersama dengan tenaga medis yang menangani pasien dan dengan persetujuan pasien.

    Namun, penting untuk diperhatikan bahwa Medix tidak merawat pasien, menulis resep obat, ataupun melakukan prosedur perawatan secara langsung. Oleh karena itu, Medix tidak dapat bertanggungjawab sebagai tenaga medis pasien.

    Di saat rekomendasi medis yang diberikan tidak tepat, Medix memiliki Professional Medical Liability Insurance dan akan bertanggungjawab atas rekomendasi medis yang diberikan.

    Sejak didirikan tahun 2006, hingga saat ini Medix masih belum menemui kasus dimana Medix memberi rekomendasi medis yang tidak tepat pada pasien.

    AIA Indonesia tidak terlibat ataupun bertanggung jawab dengan rekomendasi yang disediakan oleh Medix.


    PELAJARI LEBIH LANJUT

    Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan eksklusif ini, silahkan hubungi tenaga pemasar AIA atau:

    AIA Customer Care Line 1500 980
    Email ke id.customer@aia.com

    Atau hubungi Call Center Medix di: (021) 5085 8850
    atau email ke: aiaindonesia-cs@medix-asia.com

     

    INFORMASI PENTING
    1. Layanan Personal Medical Management ini bukan merupakan bagian dari kontrak asuransi. Medix adalah perusahaan pihak ketiga yang independen. AIA tidak bertanggung jawab atas layanan medis, produk, atau penawaran yang disediakan oleh Medix.

    2. Seluruh statistik dan informasi layanan terkait dengan Medix yang dinyatakan hanya merupakan verifikasi dari Medix. Layanan Personal Medical Management ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Medix. Mohon untuk menghubungi Medix untuk detail informasi layanan yang lengkap.

    3. Layanan Personal Medical Management disediakan sebagai layanan tambahan untuk para nasabah pemegang polis AIA terpilih. Namun perlu diperhatikan bahwa biaya pengecekan kesehatan, perawatan, prosedur, peralatan, atau pengobatan medis yang direkomendasikan oleh Medix dapat dikenakan biaya tambahan jika melebihi limit pertanggungan atau tidak ditanggung oleh polis Anda.

    4. AIA tidak menerima data nasabah pemegang polis AIA dari Medix maupun memberikan data nasabah pemegang polis AIA kepada Medix sehubungan dengan layanan Personal Medical Management ini.
       

    Informasi ini diperbarui tanggal 1 Juli 2019

    Hubungi Kami
    AIA Customer Care Line

    1500 980

    atau

    (021) 3000 1 980

    id.customer@aia.com
    Lihat Selengkapnya
    HUBUNGI KAMI
    AIA Customer Care Line

    1500 980

    atau

    (021) 3000 1 980

    id.customer@aia.com
    KANTOR PUSAT
    AIA Customer Care Line
    AIA Central
    Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A
    Jakarta Selatan 12930
    Indonesia
    Telp. 62-21 5421 8888
    Daftar Kantor AIA Di Luar Kantor Pusat
    TENTANG KAMI

    Tentang AIA Financial

    Daftar Produk Kami

    Daftar Agen Kami

    Laporan Keuangan Perusahaan

    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik

    Struktur Organisasi

    AIA.COM
    Tentang Grup AIA
    KANTOR PUSAT
    AIA Central
    Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A
    Jakarta Selatan 12930
    Indonesia
    Telp. 62-21 5421 8888
     
    Daftar Kantor AIA Di Luar Kantor Pusat
    PT AIA FINANCIAL berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
    TENTANG KAMI
    Tentang PT AIA FINANCIAL
    Daftar Produk Kami
    Daftar Agen Kami
    Laporan Keuangan Perusahaan
    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
    Struktur Organisasi
     
    AIA.COM
    Tentang Grup AIA

    Hak Cipta© 2020, AIA Group Limited dan anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi
    Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement
    ×

    Informasi Penting

    Nasabah yang terhormat,


    browser Internet Explorer tidak mendukung tampilan terbaik MYAIA. Anda dapat menggunakan browser lain seperti Chrome, Firefox, Microsoft Edge atau Safari versi terakhir.


    Silakan klik tautan berikut untuk mengunduh browser Chrome : Download Chrome



    Hak Cipta© 2019, AIA Group Limited dan anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi.