Skip to main content
  • Bahasa
  • English
  • Search
  • AIA FINANCIAL INDONESIA
  • PRODUK KAMI
    • PROTEKSI JIWA
    • KESEHATAN
    • PENYAKIT KRITIS
    • PROTEKSI DENGAN MANFAAT INVESTASI
    • Proteksi Secara Digital
    • CREDIT LIFE
    • DANA PENSIUN
    • EMPLOYEE BENEFIT
  • Momen Penting
    • Proteksi dengan Manfaat Investasi
    • Menikah
    • Masa Depan Anak
    • Hari Tua
    • Warisan
    • Hal Tak Terduga
  • TENTANG AIA
    • Komunitas Dan Tanggung Jawab Sosial
    • INFORMASI MEDIA
    • AIA Di Indonesia
    • Karir Bersama AIA
    • Laporan Keuangan Perusahaan
    • Aktivitas dan Promo terbaru
    • Sustainability Report
    • UNIT LINK ANNUAL REPORT
    • AIAPedia
  • LAYANAN
    • Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan
    • NILAI UNIT
    • CUSTOMER CARE
    • FORMULIR
    • PERTANYAAN
    • RUMAH SAKIT REKANAN
    • Publikasi
    • Personal Medical Management
    • Prosedur Klaim Manfaat Kesehatan AIA-Admedika
    • AIA Premium Medical Care
    • TELEKONSULTASI
  • iRecruit
    • Formulir Lead
    • Pantau Aplikasi
    • Acara
  • AIA Vitality
    • TENTANG AIA VITALITY
    • CARA AIA VITALITY BEKERJA
    • Artikel Vitality
  • My AIA
    • My AIA
    • PENSION e-@CCESS
    • EBENEFITS
    • AGENCY
    • BANCASSURANCE
    • Profil
    • Polis
    • Tenaga Pemasar
    • Pembayaran
    • Klaim
    • Dana Investasi
    • Dokumen
  • Komitmen Kami
  • Personal Medical Management
AIA
  • PRODUK KAMI

    PRODUK KAMI

    Produk dan manfaat perlindungan asuransi untuk semua kebutuhan Anda

    Lihat Selengkapnya

    Untuk Individu

    Untuk Korporasi

    • PROTEKSI JIWA

      Protection untuk beragam gaya hidup Anda dan keluarga

    • KESEHATAN

      Nikmati hidup dengan perawatan kesehatan kelas satu
    • PENYAKIT KRITIS

      Perlindungan terhadap risiko terkena Penyakit kritis
    • PROTEKSI DENGAN MANFAAT INVESTASI

      Pengembangan dana yang optimal untuk proteksi dengan manfaat investasi yang Anda miliki

    • Proteksi Secara Digital

      Perlindungan anti ribet untuk Anda yang aktif
    • CREDIT LIFE
    • DANA PENSIUN

      Perencanaan dana pension untuk Karyawan Anda

    • EMPLOYEE BENEFIT

      Perlindungan terbaik untuk Karyawan Anda dan Keluarga mereka
  • Momen Penting

    Momen Penting

    Saat-saat penting dalam Tahapan Kehidupan Anda dan Keluarga

    Lihat Semua Momen Penting
    • Proteksi dengan Manfaat Investasi

      Persiapkan tabungan dan investasi untuk simpanan masa depan

    • Menikah

      Persiapkan diri anda mulai dari sebelum hingga setelah pernikahan

    • Masa Depan Anak

      Persiapkan masa depan anak anda sejak dini

    • Hari Tua

      Recanakan masa tua anda untuk hidup yang bahagia

    • Warisan

      Jaminan masa depan bagi anda dan keluarga anda
    • Hal Tak Terduga

      Seringkali hal tak terduga menimpa, persiapkan segala sesuatu dimulai sejak dini

  • TENTANG AIA

    TENTANG AIA

    Selama puluhan tahun AIA melayani jutaan nasabah di seluruh wilayah Asia Pasifik

    Pelajari lebih lanjut
    • Komunitas Dan Tanggung Jawab Sosial

      Kami menyadari komunitas sangat penting bagi pertumbuhan kami

    • INFORMASI MEDIA

      Berita terbaru dari AIA

    • AIA Di Indonesia

      Tentang AIA Di Indonesia

    • Karir Bersama AIA

      Temukan kesempatan bekerja di AIA
    • Laporan Keuangan Perusahaan

      Anda dapat mengunduh laporan yang Anda perlukan
    • Aktivitas dan Promo terbaru

      Ikuti aktivitas & promo terbaru kami
    • Sustainability Report

      Komitmen kami dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan

    • UNIT LINK ANNUAL REPORT

      Laporan Tahunan Kinerja Unit Link AIA
    • AIAPedia

      Mengenal lebih jauh berbagai istilah asuransi
  • LAYANAN

    LAYANAN

    Kami selalu memberikan layanan yang terbaik untuk Anda

    Contact AIA
    • Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan
    • NILAI UNIT

      Informasi Nilai Unit dan Kinerja Investasi
    • CUSTOMER CARE

      Alamat Kantor Pelayanan Kami
    • FORMULIR

      Anda Dapat Mengunduh Formulir Yang Anda Perlukan
    • PERTANYAAN

      Daftar Pertanyaan Yang Sering Diajukan
    • RUMAH SAKIT REKANAN

      Daftar Alamat Rumah Sakit, Klinik dan Dokter Rujukan

    • Publikasi

      Market Review, Market Focus, The Bridge Talks, Market Condition Update

    • Personal Medical Management

      Dukungan medis personal dengan akses global
    • Prosedur Klaim Manfaat Kesehatan AIA-Admedika
    • AIA Premium Medical Care
    • TELEKONSULTASI
  • iRecruit

    iRecruit

    • Formulir Lead
    • Pantau Aplikasi
    • Acara
  • AIA Vitality

    AIA Vitality

    • TENTANG AIA VITALITY
    • CARA AIA VITALITY BEKERJA
    • Artikel Vitality

      Artikel Vitality
  • My AIA

    My AIA

    Layanan portal untuk Nasabah dan Tenaga Pemasar AIA.

      NASABAH
    • My AIA
      Pension e-@ccess
      eBenefits
      TENAGA PEMASAR
    • Agency
      Bancassurance

    My AIA

    Login or register to access and manage all your policies, claims and more.

    Login
    Already have an account?
    New to AIA?

    If you are not an AIA customer and do not have a login, you can register for a My AIA account.

    Selamat datang

    Akses dan atur polis, klaim, dan lain sebagainya.

    Keluar
    • Profil

      Tampilkan dan atur profil saya
    • Polis

      Tampilkan dan atur detail polis saya
    • Tenaga Pemasar

      Tampilkan informasi profil dan kontak tenaga pemasar saya
    • Pembayaran

      Tampilkan informasi pembayaran saya
    • Klaim

      Tampilkan informasi klaim saya
    • Dana Investasi

      Tampilkan informasi dana investasi saya
    • Dokumen

      Tampilkan informasi dan download dokumen saya
  • Language Select
    • Bahasa
    • English
  • Search
  • Hubungi Kami
    • CALL US

      AIA Customer Care Line
      1 500 980 atau 021-30001980
      Buka hari Senin-Jumat,
      pukul 08:00 -16:30 WIB
    • Kirim Email

      Anda bisa mengirimkan email kepada kami dengan cara yang cepat dan mudah.
    • FAQ

      Cari tahu pertanyaan yang sering diajukan di sini. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
    • Daftar Istilah

      Ketahui istilah-istilah yang biasa kami gunakan beserta maknanya.
LAYANAN
Prev
Back to Top

  • {{title}}

    {{label}}

    • TELECONSULTATION

    Layanan konsultasi kesehatan yang dilakukan secara online.


    12x Telekonsultasi

    TELECONSULTATION?

    Program khusus untuk Nasabah Premier dan Hospital Surgical Extra.

    AIA bekerjasama dengan Halodoc mempersembahkan Telekonsultasi , konsultasi dengan dokter umum dan spesialis secara cashless melalui aplikasi Halodoc untuk meningkatkan layanan perawatan kesehatan berkualitas yang komprehensif dalam memenuhi kebutuhan medis Anda. Layanan ini tersedia sebagai wujud komitmen AIA untuk terus membantu keluarga Indonesia untuk hidup lebih sehat, lebih lama dan lebih baik .

    TENTANG HALODOC

    20,000+ Online Doctors

    Licensed GP and Specialists

    4,900+ Online Pharmacies

    Extensive medicines available

    ISO Certification

    SO/IEC 27001:2013

    25+ Insurance Partners

    Trust us with their customers

    20+ mn
    Monthly active users
    38 mn
    Content Viewers
    4.9
    App store Rating
    80%
    Returning Users

    Telekonsultasi 12 kali per tahun

    Nyaman, Cepat, dan Handal

    240 mins 30 mins

    • WhatsApp - 0811 1960 1000

       

       

       

    • Email: id.customer@aia.com

       

       

       

    L O W P R I C E

    Konsultasi Halodoc 5x lebih murah dibandingkan perawatan langsung di RS

    R E L I A B L E

    7/10 top diagnosa dapat dikonsultasikan secara online

    E F F E C T I V E

    97% kasus dapat diselesaikan dengan 1x konsultasi

    PANDUAN MANUAL LINKING UNTUK PEMEGANG POLIS TAMBAHAN

    Informasi penting

      √   Sebelum menyambungkan asuransi Anda, mohon dapat melakukan verifikasi profile terlebih dahulu menggunakan KTP/ KIA

     

     √   Hanya pengguna yang sudah terverifikasi yang dapat menyambungkan asuransinya ke Halodoc

     

     √   Apabila peserta tidak memiliki KTP/KIA (ekspatriat/tanggungan)dapat menghubungi Heidy untuk dibantu proses penyambungan dengan asuransi AIA Anda.

    1.Download Aplikasi Halodoc di App Store atau Play Store 2.Klik “Masuk/Daftar” 3. Masukan no handphone aktif. 4. Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS.
     
     
    5. Isi biodata sesuai dengan data di asuransi. Kemudian klik “Simpan” 6. Verifikasi profile Anda terlebih dahulu. Klik Verifikasi Sekarang 7. Pilih metode untuk mengunggah KTP/ KIA anda 8. Halodoc akan menverifikasi profil peserta dengan KTP/KIA
     
     
    9. Klik Profil kemudian klik “Sambungkan Asuransimu” 10. Klik “Cari Asuransi” kemudian pilih AIA 11. Masukan no polis, nama dan tanggal lahir sesuai dengan yang terdaftar di AIA, kemudian klik “Lanjut” 12. Tampilan profil setelah berhasil disambungkan/linking dengan polis AIA
     
     

            PANDUAN LINKING DENGAN METODE AUTOLINKING        (HANYA UNTUK PRINCIPLE/PEMEGANG POLIS UTAMA)

    1.Download Aplikasi Halodoc di App Store atau Play Store 2. Klik “Masuk/Daftar” 3. Masukan no handphone yang telah didaftarkan di AIA 4. Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS 5. Tampilan profil setelah berhasil disambungkan/linking dengan polis AIA
     
     

    PENGALAMAN PENGGUNA TELECONSULTATION ?

    FAQ

    + TUNJUKAN SEMUA JAWABAN
    - TUTUP SEMUA
    Siapa saja yang berhak atas program ini?

    Peserta Premier Hospital Surgical Extra

    Benefit apa saja yang dijamin?

    Benefit yang dijamin adalah konsultasi online melalui aplikasi Halodoc sebanyak 12x konsultasi per tahun (6x dengan dokter umum & 6x dengan dokter spesialis)

    Apakah ada batasan konsultasi per hari?

    Tidak ada batasan apabila peserta konsultasi dengan dokter umum, maksimal 2x per hari jika peserta konsultasi dengan dokter spesialis

    Apakah obat dijamin? Beserta pengantaran obatnya ?

    Obat tidak dijamin . Pengantaran Obat tidak dijamin

    Bagaimana cara konsultasi menggunakan Halodoc?

    -  Peserta harus memiliki aplikasi Halodoc terlebih dahulu

    -  Peserta harus menghubungkan/linking profilnya dengan polis AIA . Pemegang polis Utama akan ter auto-linking (di menu profile tampil logo & benefit AIA) sedangkan untuk pemegang polis tambahan dengan manual linking

    -  Setelah terhubung, peserta bisa konsultasi dengan dokter dan menggunakan benefitnya

    Kapan peserta bisa mendapatkan benefit ini?

    Setelah polisnya aktif dan didaftarkan oleh AIA kepada Halodoc H+1, tidak termasuk hari libur nasional hari sabtu , hari minggu

    Berapa lama benefitnya berlaku?

    Benefit berlaku per tahun sesuai dengan periode polis masing-masing peserta

    Apabila ada kendala dengan layanan Halodoc (konsultasi, verifikasi profil), harus menghubungi siapa?

    Peserta bisa menghubungi Heidy melalui WA di no 0823 6828 5000 

    Apabila benefit telekonsultasi sudah habis, apakah peserta masing bisa konsultasi menggunakan aplikasi Halodoc?

    Bisa, tetapi peserta harus membayar seluruh biaya yang muncul

    Apakah seluruh dokter bisa dijamin?

    Dokter yang dijamin hanya yang memiliki logo biru dan tulisan “Ditanggung oleh AIA” 

    Bagaimana bila peserta tidak memiliki KTP/ KIA (expatriate), anak belum ada KTP?

    Dapat menghubungi Heidy WA 0823 6828 5000 untuk dibantu proses linking AIA nya

    Spesialis apa saja yang bisa diakses dalam benefit telekonsultasi ini Dokter bertanda biru dengan tulisan ditanggung AIA
    • Konsultasi Covid-19
    • Dokter Umum
    • Dokter Konsulen
    • Spesialis Penyakit Dalam
    • Spesialis Anak
    • Spesialis Kulit
    • THT
    • Psikiater
    • Seksologi & Reproduksi
    • Bedah, Saraf, Jantung,Mata , Paru,
    • Fisioterapi dan Rehabilitasi,
    • Medikolegal & Hukum Kesehatan
    • Patologi Klinik
    • Onkologi

    AIA Customer Care Line 1500 980
    Email ke id.customer@aia.com

    Virtual Assistant Halodoc Heidy

    Whats App (0823) 6828 5000

    INFORMASI PENTING
    1. Layanan Telekonsultasi ini bukan merupakan bagian dari kontrak asuransi. Halodoc adalah perusahaan pihak ketiga yang independen. AIA tidak bertanggung jawab atas layanan medis, produk, atau penawaran yang disediakan oleh Halodoc.

    2. Seluruh statistik dan informasi layanan terkait dengan Halodoc yang dinyatakan hanya merupakan verifikasi dari Halodoc . Layanan Personal Medical Management ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Halodoc. Mohon untuk menghubungi Halodoc untuk detail informasi layanan yang lengkap.

    3. Layanan Telekonsultasi disediakan sebagai layanan tambahan untuk para nasabah pemegang polis AIA terpilih. Namun perlu diperhatikan bahwa biaya obat dan pengantaran obat tidak termasuk dalam layanan ini .

    4. AIA tidak menerima hasil rekomendasi medis Nasabah dari Halodoc.

    5. AIA tidak memberikan data nasabah kepada Halodoc sehubungan dengan Layanan Telekonsultasi.


     Informasi ini diperbarui tanggal 1 Februari 2023 

    Hubungi Kami
    AIA Customer Care Line

    1500 980

    atau

    (021) 3000 1 980

    id.customer@aia.com
    Lihat Selengkapnya
    HUBUNGI KAMI
    AIA Customer Care Line

    1500 980

    atau

    (021) 3000 1 980

    id.customer@aia.com
    KANTOR PUSAT
    AIA Customer Care Line
    AIA Central
    Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A
    Jakarta Selatan 12930
    Indonesia
    Telp. 62-21 5421 8888
    Daftar Kantor AIA Di Luar Kantor Pusat
    TENTANG KAMI

    Tentang AIA Financial

    Daftar Produk Kami

    Daftar Agen Kami

    Laporan Keuangan Perusahaan

    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik

    Struktur Organisasi

    AIA.COM
    Tentang Grup AIA
    KANTOR PUSAT
    AIA Central
    Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A
    Jakarta Selatan 12930
    Indonesia
    Telp. 62-21 5421 8888
     
    Daftar Kantor AIA Di Luar Kantor Pusat
    PT AIA FINANCIAL berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
    TENTANG KAMI
    Tentang PT AIA FINANCIAL
    Daftar Produk Kami
    Daftar Agen Kami
    Laporan Keuangan Perusahaan
    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
    Struktur Organisasi
     
    AIA.COM
    Tentang Grup AIA
    Hak Cipta© 2020, AIA Group Limited dan anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi
    Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement
    ×

    Informasi Penting

    Nasabah yang terhormat,


    browser Internet Explorer tidak mendukung tampilan terbaik MYAIA. Anda dapat menggunakan browser lain seperti Chrome, Firefox, Microsoft Edge atau Safari versi terakhir.


    Silakan klik tautan berikut untuk mengunduh browser Chrome : Download Chrome



    Hak Cipta© 2019, AIA Group Limited dan anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi.