Skip to main content
  • Bahasa
  • English
  • Search
  • AIA FINANCIAL INDONESIA
  • PRODUK KAMI
    • PROTEKSI JIWA
    • KESEHATAN
    • PENYAKIT KRITIS
    • PROTEKSI DENGAN MANFAAT INVESTASI
    • Proteksi Secara Digital
    • CREDIT LIFE
    • DANA PENSIUN
    • EMPLOYEE BENEFIT
  • Momen Penting
    • Proteksi dengan Manfaat Investasi
    • Menikah
    • Masa Depan Anak
    • Hari Tua
    • Warisan
    • Hal Tak Terduga
  • TENTANG AIA
    • Komunitas Dan Tanggung Jawab Sosial
    • INFORMASI MEDIA
    • AIA Di Indonesia
    • Karir Bersama AIA
    • Laporan Keuangan Perusahaan
    • Aktivitas dan Promo terbaru
    • Sustainability Report
    • UNIT LINK ANNUAL REPORT
    • AIA Content Club
  • LAYANAN
    • Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan
    • NILAI UNIT
    • CUSTOMER CARE
    • FORMULIR
    • PERTANYAAN
    • RUMAH SAKIT REKANAN
    • Publikasi
    • Personal Medical Management
    • Prosedur Klaim Manfaat Kesehatan AIA-Admedika
    • AIA Premium Medical Care
    • TELEKONSULTASI
    • AIA Altitude
  • iRecruit
    • Formulir Lead
    • Pantau Aplikasi
    • Acara
  • AIA Vitality
    • TENTANG AIA VITALITY
    • CARA AIA VITALITY BEKERJA
    • Artikel Vitality
  • My AIA
    • My AIA
    • PENSION e-@CCESS
    • EBENEFITS
    • AGENCY
    • BANCASSURANCE
    • Profil
    • Polis
    • Tenaga Pemasar
    • Pembayaran
    • Klaim
    • Dana Investasi
    • Dokumen
  • Komitmen Kami
  • Personal Medical Management
AIA
  • PRODUK KAMI

    PRODUK KAMI

    Produk dan manfaat perlindungan asuransi untuk semua kebutuhan Anda

    Lihat Selengkapnya

    Untuk Individu

    Untuk Korporasi

    • PROTEKSI JIWA

      Protection untuk beragam gaya hidup Anda dan keluarga

    • KESEHATAN

      Nikmati hidup dengan perawatan kesehatan kelas satu
    • PENYAKIT KRITIS

      Perlindungan terhadap risiko terkena Penyakit kritis
    • PROTEKSI DENGAN MANFAAT INVESTASI

      Pengembangan dana yang optimal untuk proteksi dengan manfaat investasi yang Anda miliki

    • Proteksi Secara Digital

      Perlindungan anti ribet untuk Anda yang aktif
    • CREDIT LIFE
    • DANA PENSIUN

      Perencanaan dana pension untuk Karyawan Anda

    • EMPLOYEE BENEFIT

      Perlindungan terbaik untuk Karyawan Anda dan Keluarga mereka
  • Momen Penting

    Momen Penting

    Saat-saat penting dalam Tahapan Kehidupan Anda dan Keluarga

    Lihat Semua Momen Penting
    • Proteksi dengan Manfaat Investasi

      Persiapkan tabungan dan investasi untuk simpanan masa depan

    • Menikah

      Persiapkan diri anda mulai dari sebelum hingga setelah pernikahan

    • Masa Depan Anak

      Persiapkan masa depan anak anda sejak dini

    • Hari Tua

      Recanakan masa tua anda untuk hidup yang bahagia

    • Warisan

      Jaminan masa depan bagi anda dan keluarga anda
    • Hal Tak Terduga

      Seringkali hal tak terduga menimpa, persiapkan segala sesuatu dimulai sejak dini

  • TENTANG AIA

    TENTANG AIA

    Selama puluhan tahun AIA melayani jutaan nasabah di seluruh wilayah Asia Pasifik

    Pelajari lebih lanjut
    • Komunitas Dan Tanggung Jawab Sosial

      Kami menyadari komunitas sangat penting bagi pertumbuhan kami

    • INFORMASI MEDIA

      Berita terbaru dari AIA

    • AIA Di Indonesia

      Tentang AIA Di Indonesia

    • Karir Bersama AIA

      Temukan kesempatan bekerja di AIA
    • Laporan Keuangan Perusahaan

      Anda dapat mengunduh laporan yang Anda perlukan
    • Aktivitas dan Promo terbaru

      Ikuti aktivitas & promo terbaru kami
    • Sustainability Report

      Komitmen kami dalam menjalankan bisnis yang berkelanjutan

    • UNIT LINK ANNUAL REPORT

      Laporan Tahunan Kinerja Unit Link AIA
    • AIA Content Club

      Artikel health & wellness untuk Anda
  • LAYANAN

    LAYANAN

    Kami selalu memberikan layanan yang terbaik untuk Anda

    Contact AIA
    • Laporan Publikasi Penanganan Pengaduan
    • NILAI UNIT

      Informasi Nilai Unit dan Kinerja Investasi
    • CUSTOMER CARE

      Alamat Kantor Pelayanan Kami
    • FORMULIR

      Anda Dapat Mengunduh Formulir Yang Anda Perlukan
    • PERTANYAAN

      Daftar Pertanyaan Yang Sering Diajukan
    • RUMAH SAKIT REKANAN

      Daftar Alamat Rumah Sakit, Klinik dan Dokter Rujukan

    • Publikasi

      Market Review, Market Focus, Buletin, Monthly Global Investment Insights

    • Personal Medical Management

      Dukungan medis personal dengan akses global
    • Prosedur Klaim Manfaat Kesehatan AIA-Admedika
    • AIA Premium Medical Care
    • TELEKONSULTASI
    • AIA Altitude
  • iRecruit

    iRecruit

    • Formulir Lead
    • Pantau Aplikasi
    • Acara
  • AIA Vitality

    AIA Vitality

    • TENTANG AIA VITALITY
    • CARA AIA VITALITY BEKERJA
    • Artikel Vitality

      Artikel Vitality
  • My AIA

    My AIA

    Layanan portal untuk Nasabah dan Tenaga Pemasar AIA.

      NASABAH
    • My AIA
      Pension e-@ccess
      eBenefits
      TENAGA PEMASAR
    • Agency
      Bancassurance

    My AIA

    Login or register to access and manage all your policies, claims and more.

    Login
    Already have an account?
    New to AIA?

    If you are not an AIA customer and do not have a login, you can register for a My AIA account.

    Selamat datang

    Akses dan atur polis, klaim, dan lain sebagainya.

    Keluar
    • Profil

      Tampilkan dan atur profil saya
    • Polis

      Tampilkan dan atur detail polis saya
    • Tenaga Pemasar

      Tampilkan informasi profil dan kontak tenaga pemasar saya
    • Pembayaran

      Tampilkan informasi pembayaran saya
    • Klaim

      Tampilkan informasi klaim saya
    • Dana Investasi

      Tampilkan informasi dana investasi saya
    • Dokumen

      Tampilkan informasi dan download dokumen saya
  • Language Select
    • Bahasa
    • English
  • Search
  • Hubungi Kami
    • CALL US

      AIA Customer Care Line
      1 500 980 atau 021-30001980
      Buka hari Senin-Jumat,
      pukul 08:00 -16:30 WIB
    • Kirim Email

      Anda bisa mengirimkan email kepada kami dengan cara yang cepat dan mudah.
    • FAQ

      Cari tahu pertanyaan yang sering diajukan di sini. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
    • Daftar Istilah

      Ketahui istilah-istilah yang biasa kami gunakan beserta maknanya.
Financial Wellness
Prev | Next
Back to Top

  • {{title}}

    {{label}}

    • Lebih Sakit Mana, Klaim atau Cinta Yang Ditolak?

    Dua-duanya sakit, sih yaaa. Tapi kalo cinta yang ditolak, seengaknya masih banyak ikan lain di laut... Nah, kalo klaim yang ditolak, sakitnya sakitnya sampe ke dompet! Kadang dompet sekeluarga ikutan sakit

    AIA bukan spesialis soal cinta, sih, tapi kalo soal klaim asuransi, AIA paham banget! Sini kami bisikin biar klaim nggak ditolak.

    Pertama, harus tahu dulu kenapa klaim ditolak? Biasanya, karena..

    1. Sudah lewat batas waktu pengajuan pembayaran
    2. Dokumen pembayaran kurang lengkap
    3. Manfaat asuransi tambahan tidak aktif
    4. Kondisi yang dipertanggungkan termasuk dalam ketentuan pre-existing condition atau pasal pengecualian, jadi tidak di-cover asuransi.

      5. Lalu..

    5. Klaim dilakukan di masa tunggu
    6. Status polis tidak aktif

     

    Jadi, harus bagaimana supaya klaim diterima?

    Pastikan! Anda sudah paham isi polis. Harus teliti untuk baca lagi semua syarat dan ketentuan.

    Masih bingung soal polis dan cara klaimnya? Kamu bisa  hubungi tenaga pemasar AIA (LifePlanner  atau Bancassurance Life Consultant)/Customer Care line di 1500 980 untuk konsultasi lebih lanjut! Jangan ragu untuk  bertanya, kami siap bantu!

    Sepanjang tahun lalu, AIA sudah membayarkan Rp 1,7 triliun* klaim dan

    manfaat untuk nasabah. Dan semenjak awal pandemi, AIA juga sudah membayarkan total klaim dan manfaat khusus Covid-19 lebih dari Rp 209 miliar!

    Hubungi Kami
    AIA Customer Care Line

    1500 980

    atau

    (021) 3000 1 980

    id.customer@aia.com
    Lihat Selengkapnya
    HUBUNGI KAMI
    AIA Customer Care Line

    1500 980

    atau

    (021) 3000 1 980

    id.customer@aia.com
    KANTOR PUSAT
    AIA Customer Care Line
    AIA Central
    Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A
    Jakarta Selatan 12930
    Indonesia
    Telp. 62-21 5421 8888
    Daftar Kantor AIA Di Luar Kantor Pusat
    TENTANG KAMI

    Tentang AIA Financial

    Daftar Produk Kami

    Daftar Agen Kami

    Laporan Keuangan Perusahaan

    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik

    Struktur Organisasi

    AIA.COM
    Tentang Grup AIA
    KANTOR PUSAT
    AIA Central
    Jl. Jend. Sudirman Kav. 48A
    Jakarta Selatan 12930
    Indonesia
    Telp. 62-21 5421 8888
     
    TENTANG KAMI
    Tentang PT AIA FINANCIAL
    Daftar Produk Kami
    Daftar Agen Kami
    Laporan Keuangan Perusahaan
    Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik
    Struktur Organisasi
     
    AIA.COM
    Tentang Grup AIA
    Hak Cipta© 2020, AIA Group Limited dan anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi
    Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement | Terms of Use | Privacy Statement
    ×

    Informasi Penting

    Nasabah yang terhormat,


    browser Internet Explorer tidak mendukung tampilan terbaik MYAIA. Anda dapat menggunakan browser lain seperti Chrome, Firefox, Microsoft Edge atau Safari versi terakhir.


    Silakan klik tautan berikut untuk mengunduh browser Chrome : Download Chrome



    Hak Cipta© 2019, AIA Group Limited dan anak perusahaannya. Hak cipta dilindungi.