Kini, banyak sistem perawatan kesehatan di seluruh dunia memahami bahwa koordinasi dan sinkronisasi tim medis dapat secara dramatis meningkatkan kesehatan pasien, kualitas hidup dan bahkan dalam beberapa kasus dapat mencegah kematian
A, seorang pria berusia 55 tahun, tiba di UGD dengan gejala yang mengindikasikan stroke. A selanjutnya dirawat di rumah sakit, menerima perawatan darurat, dan pada hari berikutnya kembali dalam kondisi normal. Selama rawat inap, A didiagnosis dengan jantung berdebar-debar dan dipulangkan di bawah perawatan medis dan diberikan instruksi untuk pemeriksaan lanjutan.
Saat dia menderita stroke, A. menganggap tes MRI otak yang dirujuk lebih penting daripada tes gema jantung yang diminta untuk dijalani. Oleh karena itu, ia fokus pada penjadwalan ujian MRI terlebih dahulu. Pada titik inilah ia memilih untuk beralih ke Medix, mencari dukungan dalam mengelola kondisi medisnya dan menjadwalkan janji temunya. Namun, ketika tim medis Medix membaca riwayat medisnya, mereka menemukan informasi yang cukup mengganggu: ketika A berkonsentrasi pada strokenya, dia mengabaikan diagnosis jantung berdebar-debar yang dialami. A tidak menyadari bahwa strokenya disebabkan oleh aneurisma arteri yang memerlukan perhatian medis mendesak baik melalui kateterisasi jantung, atau bahkan mungkin bypass jantung. Sekarang, hidupnya tergantung pada seutas benang: tanpa perawatan segera, dia bisa mati. Intervensi cepat Medix menyelamatkan hidupnya.
Penilaian A bukanlah masalah dalam cerita ini. Masalahnya adalah kurangnya "Continuity of Care", cacat sistemik yang diketahui berdampak pada jutaan pasien di seluruh dunia. Dalam beberapa kasus, cacat ini berakhir dengan kematian.
Diagnosa awal penyakit
Perawatan medis sangat mirip dengan perlombaan estafet. Setiap pelari berlari sendiri, berusaha mencapai kecepatan maksimal. Tetapi penyerahan tongkat dari satu pelari ke pelari lainnyalah yang membutuhkan latihan paling banyak: hanya jika tongkat estafet diteruskan dengan sinkronisasi sempurna, tanpa jatuh, perlombaan dapat berakhir dengan kemenangan. Perawatan medis yang dilakukan, diharapkan dapat menyerupai tindakan menyerahkan estafet tersebut; koordinasi dan sinkronisasi sempurna dari semua profesional medis yang terlibat. Tetapi tidak seperti olahraga, di mana kehilangan bukanlah masalah hidup dan mati: Kontinuitas Perawatan dapat secara dramatis mempengaruhi kesehatan dan kualitas hidup Anda.
Kontinuitas Perawatan – transfer informasi standar antara tim medis – sangat sulit ketika berpindah antar institusi medis, tetapi bisa sama sulitnya ketika informasi diteruskan antara pengasuh di institusi yang sama.
Sayangnya, sistem perawatan kesehatan gagal dalam menyinkronkan fasilitas yang berbeda dan dalam memberikan informasi yang lengkap dan jelas tentang terapi dan perawatan yang diterima pasien. Ini tidak hanya berlaku untuk operasi dan kondisi kritis seperti dalam kasus A; terkadang bisa juga berlaku untuk obat biasa yang menjadi risiko ketika diresepkan bersama dengan obat lain.
Continuity of Care: Penting bagi pasien dan Baik untuk sistem kesehatan
Continuity of Care membantu dalam menjaga kesehatan pasien, kualitas layanan medis dan dikenal meningkatkan kepuasan pasien secara keseluruhan. Pasien yang menikmati perawatan yang baik lebih cenderung mengikuti rekomendasi dokter, memiliki kepatuhan yang lebih tinggi terhadap pengobatan kronis dan melaporkan peningkatan kondisi medis yang lebih tinggi secara keseluruhan, dibandingkan dengan pasien yang mengalami keterlambatan dalam komunikasi selama perjalanan medis mereka.
Continuity of Care berkontribusi tidak hanya untuk pasien tetapi juga untuk sistem perawatan kesehatan. Itu terbukti penting dalam pencegahan perawatan medis yang tidak perlu, dalam mengurangi 13% dari jumlah penerimaan rumah sakit dan 27% dari jumlah kunjungan ke ruang gawat darurat. Selain itu, membantu dalam deteksi dini diagnosis medis baru. Continuity of Care meningkatkan hasil medis, mengurangi biaya dan mempromosikan penggunaan sumber dayanya secara lebih efektif.
Solusi di Seluruh Dunia: Kunjungan Rumah dan Database Bersama
Sistem perawatan kesehatan yang berbeda di seluruh dunia menawarkan beragam solusi untuk menghadapi masalah Continuity of Care, dalam upaya meningkatkan layanan kesehatan yang mereka berikan.
Di Amerika Serikat, misalnya, layanan Advanced Practice Registered Nurse (APRN) memberikan dukungan kepada pasien ketika mereka dibebaskan dari rumah sakit kembali ke perawatan masyarakat – fase genting yang memerlukan tindak lanjut konstan atau bahkan penghentian pengobatan bertahap. APRN menawarkan kunjungan rumah rutin dan sambungan telepon untuk menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pasien. Rata-rata, layanan ini telah terbukti mengurangi biaya perawatan medis sebesar 19% untuk pasien tersebut, serta meningkatkan interval antara penerimaan rumah sakit. Di antara pasien yang menderita gagal jantung, layanan ini mengurangi semua penyebab rawat inap ulang hingga 35%.
Di Singapura, Agency for Integrated Care (AIC) mengawasi sinkronisasi tim medis rumah sakit dan perawat komunitas. Di antara peran lainnya, agensi memberi pengasuh akses ke riwayat medis pasien sehingga mengurangi risiko dan kemungkinan kesalahan dan komplikasi. Metodologi ini juga menghindarkan pasien dari kebutuhan untuk membawa file medis tebal dari satu dokter ke dokter lain dan membantu dalam melindungi hak-hak medis dan privasi.
Pasien Masih Memegang Sebagian Besar Tanggung Jawab
Sampai lebih banyak sistem perawatan kesehatan menerapkan solusi serupa, pasien harus bertanggung jawab dan berusaha sebaik mungkin untuk menegakkan Continuity of Care sendiri. Berikut adalah beberapa saran yang dapat dilakukan siapa pun untuk memastikan arus komunikasi yang lebih baik sepanjang perjalanan medis mereka:
- Dokumentasikan semua resep dan perawatan yang Anda terima secara terorganisir.
- Setiap kali Anda bertemu dokter baru atau memulai perawatan baru, pastikan dokter mengetahui riwayat kesehatan Anda. Biarkan dokter Anda tahu tentang setiap perawatan atau obat yang Anda minum saat ini, setiap perubahan dalam kondisi medis Anda, atau bahkan jika Anda baru-baru ini diminta untuk mengubah diet Anda. Jika Anda memiliki dokumen yang relevan – bawalah bersama Anda dan tunjukkan kepada dokter.
- Jika Anda menerima perawatan berkelanjutan dari beberapa dokter, pastikan untuk mendokumentasikan secara detail, sehingga Anda dapat menyarankan mereka untuk berkomunikasi satu sama lain. Dengan cara ini, mereka akan dapat sepenuhnya menilai kondisi medis Anda.
Ingat: Continuity of Care tidak hanya meningkatkan kualitas perawatan dan efektivitas Anda. Dalam kasus seperti A itu juga dapat menyelamatkan hidup Anda.
Sumber : https://bit.ly/3JzFd35
