Hotline 500980
AIA Financial

Pengajuan Klaim

 

  1. Melengkapi dokumen untuk pengajuan klaim pembayaran manfaat terlampir
    >> Klik untuk mendapatkan formulir AIA

Klaim Meninggal dan Kesehatan

No Jenis Pengajuan** Dokumen yang harus dilengkapi**
1. Klaim Manfaat Meninggal dan
Klaim Manfaat Meninggal karena kecelakaan
  1. Formulir klaim meninggal dunia.
  2. Formulir B - klaim asuransi keterangan kematian (diisi oleh Dokter).
  3. Fotokopi identitas Pemegang Polis.
  4. Fotokopi identitas Tertanggung.
  5. Fotokopi identitas Ahli Waris.
  6. Fotokopi Kartu Keluarga.
  7. Polis asli, (lampirkan surat keterangan dari kepolisian, bila hilang).
  8. Surat keterangan meninggal/Akte Kematian asli atau legalisir.
  9. Surat izin kubur/kremasi asli atau legalisir.
  10. Surat Kuasa bermaterai untuk pembayaran Manfaat Asuransi yang dikuasakan ke satu orang.
  11. Berita acara/kronologis kejadian dari Ahli Waris.
  12. Surat Keterangan Kematian asli/legalisir dari konsulat jenderal RI setempat apabila Tertanggung meninggal diluar negeri.
  13. Surat keterangan dari kepolisian asli/legalisir, apabila Tertanggung meninggal karena kecelakaan.

Keterangan:

Jika diperlukan, AIA akan meminta keterangan/berkas tambahan dari Yang Ditunjuk/Ahli Waris.

2. Klaim Manfaat Asuransi Tambahan:
  • Santunan Rawat Inap
  • Santunan Penyakit Kritis
  • Pembebasan Premi/ Waiver Premium
  • Santunan Kecelakaan
  • Santunan Pembedahan
  • Health Benefit *
  1. Formulir A - klaim asuransi untuk Rawat Inap/Rawat Jalan atau Cacat Tetap AIA diisi oleh Tertanggung.
  2. Formulir B - klaim asuransi untuk Rawat Inap/Rawat Jalan atau Cacat Tetap AIA diisi oleh Dokter.
  3. Fotokopi identitas Pemegang Polis dan Tertanggung yang masih berlaku.
  4. Surat Kuasa bermaterai, jika penerima dana bukan Pemegang Polis atau Ahli Waris.
  5. Fotokopi identitas Penerima Kuasa yang masih berlaku.
  6. Surat keterangan dari kepolisian asli/legalisir, apabila penyebab pengajuan klaim karena terjadinya Kecelakaan.
  7. Hasil pemeriksaan lab/USG/rontgen dan sejenisnya, jika diperlukan.
  8. Kuitansi pengobatan/perawatan dan perincian tagihan asli.
  9. Fotokopi resep obat.
  10. Formulir Tambahan khusus untuk klaim SAKTI/TPD/WP/SW/PW diperlukan Polis asli.

Keterangan:

Jika diperlukan, AIA akan meminta keterangan/berkas tambahan dari Anda/Yang Ditunjuk/Ahli Waris.

Klaim Manfaat Asuransi

  Formulir Unit Link Form Permohonan Manfaat Asuransi Foto Copy Identitas (KTP/SIM/ Passport) Surat Kuasa Asli dari Pemegang Polis (apabila penarikan Dana Investasi dilakukan bukan oleh Pemegang Polis). Surat Pernyataan Perubahan Tanda Tangan bila Tanda Tangan berbeda dengan Surat Pengajuan Asuransi Polis Asli
Klaim Manfaat Premi Deposit - -
Klaim Manfaat Bonus/ Dividen - -
Klaim Manfaat - -
Klaim Manfaat Pembatalan Polis (khusus Unt Link)
Klaim Manfaat Pinjaman Polis -
Klaim Manfaat Akhir Masa Asuransi -
Transaksi Unit Link - -

* Apabila penarikan Dana Investasi dilakukan bukan oleh Pemegang Polis

** Health Benefit : Medical Check Up, Pemeriksaan yang dilakukan sebelum dan sesudah Rawat Inap (Pre&Post Hospital), Pemeriksaan laboratorium pada saat perawatan, Biaya visit Dokter pada saat perawatan, Biaya obat pada saat perawatan.

  1. Menyerahkan dokumen yang sudah lengkap ke AIA Customer Care officer.

Customer Care

Hotline:
500980 atau (021) 500 980
dari ponsel Anda
Email: id.customer@aia.com